سياسات الخصوصية طبق

نسعى الى تقديم خدماتنا بجودة عالية وبما يتناسب مع رغباتكم وتحقيق رضاكم؛ كما اننا نحترم خصوصيتكم ونحن نلتزم بالمحافظة عليها، لذا تمت صياغة سياسة الخصوصية لتوضيح البيانات التي سوف يتم جمعها منك وطريقة حفظها واستخدامها ومدة الاحتفاظ بها.

طبق هي منصة تقدم خدمات لجمع البائعين والمشترين في مجال الأطعمة والمشروبات في منصة الكترونية ويتم الإشارة اليها فيما بعد (" بصيغة المتحدث، نحن، اننا")

المستخدم هو كل من يتصفح التطبيق ويستفيد من خدماته، ويتم الإشارة اليه ("بصيغة المخاطب، انت")

هذه السياسات تطبق على التطبيق الالكتروني كاملاً، يجب عليك معرفة انه باستخدامك للتطبيق يعني موافقتك على كافة ما ورد في هذه السياسات، لذا لا تستخدم التطبيق في حال عدم موافقتك على أي بند من السياسات.

كما اننا قد نقوم بتعديل او تغيير هذه السياسات من وقت لآخر، نحن نحثك على قراءة السياسات بشكل دوري لمعرفة ما يطرأ عليها من تغيير ولكي تكون على دراية بما يستجد فيها. وفي كل الأحوال انت ملزم (ما دمت تستخدم التطبيق) بأي تغيير او تعديل يطرأ عليها سواء اطلعت ام لم تطلع عليه.

المقصود بالبيانات

يقصد بمصطلح (البيانات) الوارد في هذه السياسة: هي جميع المعلومات التي يقدمها المستخدم بهدف الوصول والاستفادة من خدماتنا والتي تشمل على سبيل المثال لا الحصر:

  1. البيانات الشخصية كالاسم والعمر والبريد الالكتروني ورقم الهاتف وغيرها من المعلومات.
  2. بيانات الدفع وبيانات الحساب البنكي.
  3. البيانات التي تقدمها عن طريق تعبئة النماذج في التطبيق، بما في ذلك البيانات التي يتم تقديمها عند التسجيل لاستخدام التطبيق، والبيانات التي تقدمها لإتمام عمليات الشراء او البيع، واي بيان يطلب منك للاستفادة من خدمات طبق.
  4. سجل المراسلات والمحادثات في حال الاتصال بنا.
  5. طريقة استخدامك وتصفحك لخدمات التطبيق ومعلومات الدخول.
  6. أي بيانات أخرى نعتبرها ضرورية لتعزيز تجربتك في استخدام التطبيق.

ويتم تخزينها في خوادمنا واستخدامها بحسب ما ورد في هذه السياسة.

استخدام البيانات

قد نستخدم البيانات المقدمة لنا:

  1. للسماح لك بعرض وبيع او شراء الأطعمة والمشروبات، ولتزويدك بالخدمات التي تطلبها منا او التي ترغب في الحصول عليها كما اننا نقدم بياناتك للبائعين لإتمام إجراءات البيع.
  2. لإنشاء حساب شخصي بالتطبيق لتتمكن من ادارة حسابك وطلباتك وتسهيل طلباتك المستقبلية.
  3. لفهم طريقة استخدامك لخدمات التطبيق وتحليلها، بهدف تحسين خدماتنا وتطويرها بناء على اهتمامك واحتياجك، ولتزويدك بالمعلومات عن الخدمات التي تطلبها منا او نرى انك قد تكون مهتماً بها، وذلك لضمان تقديم محتوى التطبيق بأكثر الطرق فاعلية لك.
  4. ارشفة البيانات وحفظها للتمكن من التواصل معكم مستقبلاً، ولمعالجة إجراءات إعادة المبالغ المدفوعة في الحالات التي ينطبق عليها.
  5. الامتثال لأية قوانين أو أنظمة سارية؛ أو الاستجابة لطلبات قانونية للحصول على معلومات من الحكومة أو من خلال الإجراءات القانونية.

الوصول للبيانات

قد نحتاج الى نقل او السماح لطرف ثالث الوصول الى بياناتك، تُعد البيانات الخاصة بعملائنا جزءاً مهماً جداً من عملنا؛ وبالتالي فإننا لا نشارك البيانات إلا مع الشركات التي تتبع الممارسات التي لها مزايا حماية جيدة، وللأغراض الموضحة أعلاه قد نقوم بمشاركة المعلومات التي نتحصل عليها مع أطراف ثالثة وهم:

  1. البائعين ومزودي الخدمات: لتوفير خدماتنا؛ اننا نتعاون مع مزودي خدمة غير تابعين لنا، من الممكن أن تقوم هذه الشركات الأخرى في سبيل تنفيذ معاملاتك باستخدام بياناتك، او انها قد تطلب منك بيانات إضافية.
  2. الخلفاء في ملكية الشركة او اعمالنا: في حالة الاستحواذ على شركتنا أو جميع أصولنا فعلياً، ستكون بيانات العميل أحد الأصول التي يتم تحويلها للمالك الجديد.
  3. السلطات الإدارية أو القضائية: من أجل تلبية متطلبات أي قانون ساري المفعول ونظام وإجراء قانوني أو طلب حكومي واجب النفاذ.

حفظ البيانات

مدة الاحتفاظ بالبيانات

سوف يتم الاحتفاظ بالبيانات طالما ان حسابك نشط، او لمدة أطول متى ما كان ذلك ضرورياً للغرض الذي جمعت من اجله البيانات. إننا نراجع بانتظام مدد الاحتفاظ بالبيانات للتأكد من أننا لا نحتفظ ببياناتك لفترة أطول من اللازم.

المعلومات المالية

لأسباب امنية؛ لا نقوم بالاحتفاظ او تخزين معلوماتك المالية وطرق الدفع، ونقوم بحذف معلوماتك المالية تلقائياً بعد إتمام الدفع، عدا معلومات الإيداع البنكي لإيداع المبالغ في حسابكم المسجل.

إعلانات التطبيق

بعد موافقتك على هذه السياسة، قد نقوم باستخدام بياناتك وتزويدها لأطراف ثالثة بهدف الإعلان عن المنتجات التي تتناسب مع رغباتك وتطلعاتك، وقد تقوم الأطراف الثالثة باستخدام تقنيات مختلفة لجمع المعلومات عنك بهدف قياس أداء اعلاناتهم. نتخذ التدابير اللازمة لضبط المعلومات التي يحصلون عليها الأطراف الثالثة.

النشر

تطبيق طبق يسمح للآخرين بالتسجيل ونشر محتويات وتعليقات على صفحات التطبيق، نحن غير مسؤولين عما يتم نشره من قبلهم، يمكنك تقديم شكوى في حال كان هناك محتوى مهين لك وسنقوم بدورنا بالتحقق منه وازالته إذا كان هناك مقتضى.

المحتوى المنشور

اذا قمت بنشر أي محتوي او معلومات على منصتنا، نحن غير مسؤولين عن استخدام او تعدي او نسخ او تعديل الأشخاص الاخرين على ما تقوم بنشره. وتكون وحدك المسؤول عن مطالبة الأطراف الثالثة بأي حقوق.

تعديل البيانات

يمكنك التعديل على معلوماتك الشخصية وتحديثها وحذفها من خلال ملفك الشخصي بعد الدخول على حسابك المسجل لدينا.

الشكاوى والاتصال بالدعم الفني

عندما تتواصل معنا عبر خدمة الدعم الفني او تقدم شكوى فإننا سنقوم بالاحتفاظ بالمعلومات التي تقدمها لنا، نحن نقوم باستخدام هذه المعلومات لأغراض تحسين وتعزيز تجربتك.

كيفية التواصل؟

اذا كان لديك استفسارات أخرى حول سياسات الخصوصية يمكنك التواصل معنا عبر.... info@tabaq-app.com